Huisregels
Om de rust, veiligheid en kwaliteit van onze behandelingen te waarborgen, vragen wij je onderstaande regels te respecteren.
Rust & stilte
Alle behandelingen bij Body Mind vinden plaats in stilte.
Wij creëren bewust een rustige omgeving waarin jij volledig kunt ontspannen. Vooraf bespreken we uiteraard je wensen of bijzonderheden.
Telefoon op stil
Zet je telefoon bij binnenkomst volledig op stil of uit.
Bellen in de behandelruimte of wachtruimte is niet toegestaan.
Op tijd komen
Kom 5 minuten voor je afspraak binnen.
Ben je later? Dan kan de behandeling worden ingekort om uitloop te voorkomen. De eindtijd blijft altijd gelijk.
Annuleren of verzetten
Afspraken kun je tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren of verzetten.
Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen (no-show) brengen wij de volledige behandeling in rekening.
Gezondheid
Meld zwangerschap, blessures, medische klachten of medicatie altijd vooraf.
Twijfelen wij of een behandeling verantwoord is, dan mogen wij deze aanpassen of weigeren.
Persoonlijke hygiëne
Wij verwachten dat iedere gast zorg draagt voor persoonlijke hygiëne.
Indien dit niet het geval is, kunnen wij de behandeling weigeren.
Respect & veiligheid
Body Mind is een plek van rust en vertrouwen.
Ongepast of grensoverschrijdend gedrag wordt niet getolereerd. In dat geval stoppen wij de behandeling direct en blijft betaling verplicht.
Waardevolle spullen
Laat waardevolle eigendommen bij voorkeur thuis.
Body Mind is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal.
Cadeaubonnen
Op iedere cadeaubon staan een uniek nummer, uitgiftedatum en einddatum.
De geldwaarde is gekoppeld aan het unieke nummer en zichtbaar bij het scannen in ons systeem.
De geldwaarde is altijd leidend, ook wanneer er een arrangement op de cadeaubon vermeld staat.
Is de behandeling duurder? Dan betaal je het verschil bij.
Is deze goedkoper? Dan blijft het restbedrag geldig tot de einddatum.
Na de einddatum vervalt de cadeaubon automatisch.
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.