Algemene Voorwaarden 

​​

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, cadeaubonnen, producten en overeenkomsten van Body Mind Alkmaar, gevestigd te Alkmaar.

Door het maken van een afspraak of het aanschaffen van een product of cadeaubon verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
 

2. Behandelingen

Onze behandelingen duren 30, 50, 80, 90 of 110 minuten en zijn inclusief gebruik van producten. De tijd voor omkleden en een korte intake is inbegrepen in de gereserveerde behandeltijd.

Body Mind Alkmaar behoudt zich het recht voor behandelingen aan te passen indien dit nodig wordt geacht voor veiligheid of welzijn van de klant.

Behandelingen bij Body Mind Alkmaar zijn gericht op ontspanning en welzijn en vervangen geen medische behandeling.
 

3. Annuleren en Verplaatsen

Annuleren

Afspraken kunnen tot 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd.

Bij annulering binnen 24 uur voor de behandeling wordt 100% van het behandelbedrag in rekening gebracht. Dit geldt ook bij ziekte.

Verplaatsen

Afspraken kunnen tot 24 uur vooraf kosteloos worden verplaatst via de online bevestiging of herinnering.
Binnen 24 uur kan een afspraak uitsluitend telefonisch worden verplaatst. Body Mind Alkmaar behoudt zich het recht voor om in dat geval de behandeling volledig in rekening te brengen.
 

4. Te laat komen

Bij te laat arriveren kan de behandeling worden ingekort zonder prijsvermindering, zodat de planning van de dag gewaarborgd blijft.
 

5. No-show

Indien een klant zonder bericht niet verschijnt op de afspraak, wordt dit beschouwd als een no-show. In dat geval wordt het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.
 

6. Contra-indicaties en Eigen Verantwoordelijkheid

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om juiste en volledige informatie te verstrekken over medische omstandigheden, medicatiegebruik of andere relevante gezondheidsfactoren.

Body Mind Alkmaar behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of aan te passen indien er contra-indicaties aanwezig zijn.

Voorbeelden van contra-indicaties zijn onder andere:

• Koorts of griep

• Besmettelijke huidaandoeningen (zoals herpes of gordelroos)

• Kanker of tumoren

• Infecties en plaatselijke ontstekingen

• Ernstige cardiovasculaire aandoeningen (zoals trombose of aderontsteking)

• Recente botbreuken, wonden of littekens

• Zwangerschap (massage pas mogelijk vanaf 14 weken)

Twijfel je of een behandeling geschikt is? Raadpleeg dan eerst je arts.

De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid.
 

7. Aansprakelijkheid

Body Mind Alkmaar is niet aansprakelijk voor:

• Schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de klant

• Allergische reacties of lichamelijke reacties waarvan vooraf geen melding is gemaakt

• Verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen

De aansprakelijkheid van Body Mind Alkmaar is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.
 

8. Betaling

Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethodes.

Bij openstaande bedragen behoudt Body Mind Alkmaar zich het recht voor toekomstige afspraken te weigeren totdat het verschuldigde bedrag is voldaan.
 

9. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn geldig tot 2 jaar na uitgifte, tenzij anders vermeld.

Vanaf 1 maart 2025 accepteert Body Mind Alkmaar uitsluitend Gifty cadeaubonnen.
Oudere cadeaubonnen die niet via Gifty zijn uitgegeven kunnen tot en met 29 februari 2025 worden ingewisseld.

Cadeaubonnen:

• Zijn niet inwisselbaar voor contant geld

• Kunnen niet worden verlengd na vervaldatum

• Worden niet vergoed bij verlies of diefstal

• Alleen originele cadeaubonnen worden geaccepteerd (geen kopieën)
   

10. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van Body Mind Alkmaar en uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en communicatie met betrekking tot afspraken.
 

11. Overmacht

Body Mind Alkmaar is niet aansprakelijk voor het niet kunnen uitvoeren van behandelingen door overmacht, waaronder ziekte van de behandelaar, technische storingen, stroomuitval of andere onvoorziene omstandigheden.
 

12. Klachten

Eventuele klachten dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld via info@bodymindalkmaar.nl.

Body Mind Alkmaar zal zich inspannen om de klacht zorgvuldig en in redelijkheid op te lossen.